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Vor ein paar Monaten hat Diego Lomanto, UiPath Vice President (VP) of Product Marketing, zwei lesenswerte Artikel über das vollautomatisierte Unternehmen veröffentlicht.

Für diejenigen, die noch keine Gelegenheit hatten, die Artikel zu lesen: Ein vollautomatisiertes Unternehmen „ist ein Unternehmen, das das volle Potenzial der Automatisierung ausschöpft.“

Lassen Sie uns einen genaueren Blick darauf werfen, was das für SAP-Kunden bedeutet:

Wenn Sie auf dem SAP-Technologie-Stack automatisieren, sind drei Überlegungen empfehlenswert, die Ihren Weg zu einem vollständig automatisierten Unternehmen beschleunigen werden:

  1. Machen Sie Multi-Applikations-Automatisierungen einfach
  2. Reduzieren Sie den Arbeitsaufwand für SAP-Experten
  3. Schaffen Sie Synergien zwischen SAP-Geschäftsprozessautomatisierungen und SAP-Tests

Automatisierungen für mehrere Anwendungen einfach machen

Enterprise Resource Planning (ERP)-Systeme von SAP gibt es seit über vier Jahrzehnten. Daher gehen viele Menschen davon aus, dass alles, was in SAP S/4HANA selbst automatisiert werden kann, mit Sicherheit bereits von SAP automatisiert wurde.

Wo liegt also das Potenzial für Robotic Process Automation (RPA) und Automation on top of SAP?

Auch wenn wir dazu neigen, SAP als ein gekapseltes System zu betrachten, spiegelt dies nicht die typischen Geschäftsprozesse wider. Sie beginnen oder enden typischerweise außerhalb von SAP, und in vielen Fällen sogar außerhalb des eigenen Unternehmens. Um also alle automatisierbaren Arbeiten zu automatisieren, schauen Sie sich an, was passiert, wenn Ihr Workflow das SAP-System betritt oder verlässt.

  • Verlangsamt die Workflow-Lücke zwischen verschiedenen Systemen Ihren gesamten Geschäftsprozess?
  • Ist Ihr Prozesslebenszyklus von der Leistung einer Person abhängig, die Dateneingaben, Berichte und Analysen bearbeitet?
  • Oder gibt es eine Möglichkeit, die Zeitspanne und die Genauigkeit Ihrer Datentransfers zu garantieren?

Das Aufbrechen Ihrer Anwendungssilos ist besonders relevant, wenn es um Prozesse geht, die sich über mehrere Plattformen erstrecken, z.B. ein Customer-Relationship-Management (CRM)-System wie Salesforce, ein Ticketing-System wie Jira oder ServiceNow sowie Aktualisierungen in Kommunikationskanälen wie Slack oder Microsoft Teams und ausgehende E-Mails.

In diesen Fällen ist es für SAP-Kunden wichtig, die Wahl zu haben zwischen User Interface (UI)-Automatisierungen mit Robotern, die einen typischen Endbenutzer-Workflow nachahmen, und API-Automatisierungen, die über native Integrationen integriert werden, um die beste Leistung für hochvolumige Automatisierungen zu gewährleisten.

Indem wir RPA mit API-Automatisierungsfunktionen ausstatten, beseitigen wir unnatürliche Grenzen zwischen Unternehmensanwendungen. Dadurch sind Sie einen weiteren Schritt näher daran, alles zu automatisieren, was automatisierbar ist, und die Back-Office-Arbeit auf ein absolutes Minimum zu reduzieren. Die Möglichkeit, sofort einsatzbereite API-Integrationen zu implementieren, reduziert auch den Entwicklungsaufwand für die Skalierung Ihrer Automatisierungen, da die technischen Hürden für die Erstellung neuer Software-Roboter drastisch reduziert werden.

UiPath bietet auf dem UiPath Marketplace reichhaltige (kostenlose) Integrationen für Ihre Kernanwendungen, um Automatisierungen zu vereinfachen. Die Activity Packs für native Integrationen sind für Kunden auch direkt in UiPath Studio über den offiziellen Feed zugänglich. Durch die Kombination von API-Integrationen mit den erstklassigen UI-Automatisierungsfunktionen haben UiPath-Kunden die Wahl, den besten Ansatz für ihre geschäftlichen Anwendungsfälle und technologiespezifischen Herausforderungen zu wählen.

Begrenzen Sie den Umfang der notwendigen Expertenarbeit

Wenn Sie ein langjähriger Kunde von SAP ECC oder SAP S/4HANA sind, können Sie wahrscheinlich ein Lied davon singen, wie knapp SAP-Experten auf dem Arbeitsmarkt sind, z.B. ABAP-Entwickler. Was auch immer also dazu beiträgt, die Roboterintegration einfacher und benutzerfreundlicher für Nicht-Experten zu machen, wird Ihnen helfen, schneller zu automatisieren. Und wenn Sie Integrationen einfacher machen, werden Sie in Ihrer RPA-Entwicklung agiler, weil Sie nicht auf sehr spezialisierte Experten angewiesen sind. Ihr Automation Center of Excellence (CoE) kann komplexe Workflows mit wenig bis gar keiner Hilfe von Seiten der SAP bewältigen.

Um dies für SAP-Kunden Realität werden zu lassen, hat UiPath Accelerators for SAP ECC and SAP S/4HANA entwickelt. Die Accelerators für SAP enthalten über 200 fertige Workflows für die meistgenutzten Transaktionen und Anwendungen in SAP ECC und SAP S/4HANA. Sie können direkt vom UiPath Marketplace heruntergeladen werden und sind sowohl für die SAP WinGUI-Automatisierung als auch über SAP BAPI gebaut, um höchste Flexibilität und Robustheit zu gewährleisten.

Lassen Sie uns einen Blick auf einige gängige Beispiele werfen, bei denen Sie diese UiPath Accelerators für SAP einsetzen können:

1. Beispielhafter Anwendungsfall: Kundenauftragsabwicklung

Viele UiPath-Kunden nutzen die Aktivitäten in Accelerator for SAP S/4HANA for Sales in Kombination mit dem UiPath Salesforce-Connector, um den Prozess der Kundenauftragserstellung durchgängig zu automatisieren.

Wenn eine Verkaufschance in Salesforce als „closed won“ markiert wurde, stößt der UiPath Salesforce Connector den Roboter an. Der Roboter gibt dann die Kunden- und Kundenauftragsdaten in SAP ein und bucht den neuen Kundenauftrag.

Weitere Schritte wie die Vorbereitung der Lieferung oder die Benachrichtigung anderer interner Teams können ebenfalls in den automatisierten Workflow eingebunden werden. Die Vertriebsmitarbeiter können die gewonnene Zeit nutzen, um ihre Kunden noch besser zu betreuen oder zusätzliche Verkaufschancen zu verfolgen.

Neben Aktivitäten zum Anlegen oder Ändern von Kundenaufträgen enthält der Accelerator for SAP S/4HANA for Sales auch Aktivitäten zum Anlegen neuer Kundeninformationen, Geschäftspartnerinformationen, Fakturen, Lieferungen und vieles mehr.

Die Verwendung dieser Out-of-the-Box-Automatisierungen hier hilft Ihren RPA-Entwicklern bei der Tiefenintegration mit SAP sowohl auf UI- als auch auf BAPI-Ebene, ohne dass sie SAP-Spezialisten hinzuziehen müssen.

2. Beispielhafter Anwendungsfall: SAP-Tests

Um ein vollständig automatisiertes Unternehmen zu werden, sollten wir das große Feld der automatisierten SAP-Tests nicht vergessen. Das Testen kostet Unternehmen typischerweise viele Ressourcen, von der Erstellung von Testfällen bis zum kontinuierlichen Testen von Geschäftsprozessen, aber auch von bestehenden Automatisierungen nach einem SAP-Update. UiPath bietet eine vollständige Testsuite, die Unternehmen dabei hilft, das Testen kontinuierlich zu automatisieren und zu skalieren.

Nutzen Sie die UiPath Accelerators, um große Mengen an Testdaten für alle Ihre Testfälle zu erstellen. Sie können auch schnell kleine Informationen aktualisieren, indem Sie die Accelerators verwenden, um bestimmte Teile von SAP-Geschäftsdokumenten zu ändern und verschiedene Varianten Ihrer Testfälle zu testen.

3. Beispielhafter Anwendungsfall: SAP-Administration in einem Onboarding-Prozess

Der Onboarding-Prozess für Mitarbeiter ist ein Beispiel für einen sehr mühsamen, langwierigen und typischerweise manuellen Prozess. In diesem Beispiel muss die IT-Abteilung mehrere Aufgaben mit unterschiedlichen Aspekten durchführen, abhängig von der Rolle, der Ebene oder dem Status (fest angestellt vs. nicht fest angestellt, Vollzeitmitarbeiter vs. Auftragnehmer) des neuen Mitarbeiters.

Der UiPath Accelerator for SAP S/4HANA für die Basisadministration enthält Aktivitäten, um automatisch neue Benutzer in SAP anzulegen oder Benutzer-Rollen-Zuordnungen zu ändern. Roboter können den Großteil dieser mühsamen Aufgaben übernehmen, so dass sich die IT-Abteilung auf eine sinnvollere Wertschöpfung und die Zusammenarbeit mit internen Kunden konzentrieren kann.

Schaffen Sie Synergien zwischen SAP-Prozessautomatisierung und SAP-Testing

Wussten Sie, dass RPA und Testautomatisierung eigentlich Geschwister sind? Sie sehen nicht gleich aus und haben ganz unterschiedliche Lebenszwecke, aber sie sind von der gleichen „Rasse“ und sie arbeiten Seite an Seite als wunderbares Team, wenn es um all Ihre Automatisierungsbedürfnisse geht.

Nur wenige Anbieter sind Experten sowohl für die Prozessautomatisierung als auch für die Testautomatisierung, aber es liegen enorme Einsparungen in der Wiederverwendung Ihrer bereits erstellten Testfälle in ähnlicher Weise für die Prozessautomatisierung und umgekehrt verborgen.

Achten Sie bei der Ausarbeitung Ihrer Strategie zur Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse darauf, dass Sie die Synergien aus der Kombination Ihrer Prozessautomatisierungs- und Ihrer Teststrategie nutzen. Die Verwendung der gleichen Plattform für Tests und RPA hilft Ihnen, den Wartungsaufwand zu reduzieren und die Testeffizienz zu steigern.

Wenn Sie also Ihre RPA-Strategie auf Basis von SAP entwickeln, stellen Sie sich die folgenden drei Fragen:

  1. Haben wir den End-to-End-Geschäftsprozess berücksichtigt, sowohl innerhalb als auch außerhalb der SAP-Systeme?
  2. Reduzieren wir die Arbeit von Experten, indem wir auf vorgefertigte Komponenten zurückgreifen?
  3. Nutzen wir die Synergien zwischen RPA und Testen?

(Der Beitrag ist im englischen Original erschienen bei UiPath™, März 2021)


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