„Ich finde es toll, dass wir die Menschen von banalen, sich wiederholenden Aufgaben befreien und ihnen erlauben, Probleme anzugehen, die tatsächlich ihre unmittelbare Aufmerksamkeit erfordern.“ (Ashwin A.K., RPA Developer, Speridian Technologies, LLC)
Dieses Zitat aus der neuen Studie „State of the RPA Developer 2021“ ist nur eine der vielen positiven Aussagen über die robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA), die die zweite jährliche Umfrage von UiPath unter mehr als 1.000 RPA-Entwicklern ergeben hat.
Diese Positivität überrascht nicht. RPA befindet sich weiterhin auf einem hohen Wachstumspfad: Das Research-Unternehmen Gartner prognostiziert, dass der weltweite Umsatz mit RPA-Software im Jahr 2021 die Höhe von 1,89 Milliarden US-Dollar erreichen wird, was einem Anstieg von 19,5% gegenüber 2020 entspricht.
Viele Berichte deuten zudem darauf hin, dass die Corona-Pandemie sowohl die Nachfrage nach als auch die Bedeutung von RPA erhöht hat.
Auch die RPA-Entwickler sind sehr optimistisch und zufrieden. Laut der diesjährigen UiPath-Umfrage denken 88%, dass ihr aktueller Job einen positiven Einfluss auf ihren nächsten Karriereschritt haben wird, im Vergleich zu 83% im letzten Jahr. Und eine überwältigende Mehrheit (97%) ist mit ihrer Karriere zufrieden. Die Zufriedenheit mit dem Job entspricht dem Umfrageergebnis aus dem Vorjahr, aber dieses Jahr geben 63% der RPA-Entwickler an, sehr zufrieden zu sein, im Vergleich zu 51% im letzten Jahr.
Obwohl RPA ein spannendes Potenzial hat, ist es für Führungskräfte nicht unbedingt einfach, RPA Talente zur Unterstützung der digitalen Transformation einzustellen und zu halten.
Der Artikel soll Ihnen dabei helfen, indem er Ihnen Aufschluss über die wichtigsten Trends gibt, mit denen sich RPA-Entwickler aktuell beschäftigen.
Viele Unternehmen sind neu bei RPA
Wenn Ihr Unternehmen neu im Bereich RPA ist oder darüber nachdenkt, damit anzufangen, sind Sie nicht allein – und Sie sind definitiv nicht im Rückstand.
RPA ist in vielen Unternehmen noch neu. Etwa 42% der befragten Entwickler arbeiten für Unternehmen, die RPA seit bis zu zwei Jahren einsetzen. Und nur 15% arbeiten für Unternehmen, die RPA bereits seit fünf oder mehr Jahren einsetzen.
Automatisierung war schon immer wichtig, aber wie bereits erwähnt, ist die Bedeutung aufgrund von COVID-19 gestiegen. Und auch die Gründe für die Automatisierung verschieben sich. Eine Studie von Bain & Company zeigt, warum Unternehmen vor und während der Pandemie Automatisierung eingesetzt haben:
„Es geht nicht mehr primär darum, die Kosten zu senken. Unternehmen setzen die Automatisierung zunehmend ein, um die Widerstandsfähigkeit des Unternehmens zu stärken, Risiken zu reduzieren und nützliche Geschäftseinblicke einfacher zu generieren.“
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Was das für Führungskräfte bedeutet:
Unternehmen, die RPA in Erwägung ziehen, befinden sich im Moment in einer günstigen Situation: Es gibt genügend Talente und Fachwissen, um den Einstieg zu erleichtern, und die Technologie ist ein bewährtes Unterscheidungsmerkmal. Wenn Sie mit RPA beginnen möchten, sollten Sie sich diese Ideen ansehen, wie Sie Ihre Reise effektiv beginnen können.
RPA wächst und Entwickler suchen nach neuen Möglichkeiten
Nicht nur Gartner und andere prognostizieren ein signifikantes Wachstum für RPA, sondern auch die RPA-Entwickler selbst. Ganze 92% der Befragten glauben, dass die RPA-Branche in den nächsten fünf Jahren ein hohes Wachstumspotenzial hat, und 77% erwarten, dass ihr Unternehmen in den nächsten 12 Monaten mehr RPA-Entwickler einstellen wird (im Vergleich zu 70% im Vorjahr).
Eine wachsende Branche ist gleichbedeutend mit Beschäftigungsmöglichkeiten – und RPA-Entwickler sind sich dessen bewusst. Sie wissen, dass sie gefragt sind.
Obwohl RPA-Entwickler im Großen und Ganzen mit ihren Jobs zufrieden sind, suchen 36% aktiv nach einer neuen Stelle und weitere 44% suchen zwar nicht aktiv, sind aber offen für neue Möglichkeiten. Anders ausgedrückt: Nur 20% sind nicht an einer besseren Jobgelegenheit interessiert.
Was das für Führungskräfte bedeutet:
Wenn Sie Top-Talente an sich binden wollen, müssen Sie verstehen, was RPA-Entwickler glücklich macht – und wo sie unzufrieden sind. Lesen Sie weiter, um einen besseren Einblick in beides zu bekommen.
RPA-Entwickler wollen ihr Gehalt erhöhen und ihre Karriere vorantreiben
Neu in diesem Jahr hat sich die UiPath-Studie damit beschäftigt, warum Entwickler, die offen für einen neuen Job sind, so empfinden. Drei Gründe stehen ganz oben auf der Liste:
- Möglichkeit, die Karriere voranzutreiben (78%)
- Höheres Gehalt/Vergütung (78%)
- Möglichkeit, neue Fähigkeiten zu erlernen (76%)
Und die Studie hat sich die Arbeitszufriedenheit noch auf eine andere Weise angesehen: Welche Faktoren sind für RPA-Entwickler wichtig und wie zufrieden sind sie in diesen Bereichen? Die Betrachtung dieser Lücken hilft Unternehmen zu verstehen, wo sie Anpassungen vornehmen können, unabhängig vom Status der Arbeitssuche ihrer Entwickler.
Die größte Zufriedenheitslücke besteht beim Gehalt: 80% geben an, dass dies sehr wichtig ist, aber nur 27% sind sehr zufrieden.
Obwohl das Gehalt wichtig ist, ist es nicht der einzige Faktor, der die Zufriedenheit eines Entwicklers beeinflusst. Entwickler sind auch daran interessiert, Optionen zu haben, sich weiterzuentwickeln und neue Technologien zu erlernen.
Was das für Führungskräfte bedeutet:
Wenn Sie versuchen, RPA-Entwickler zu halten oder einzustellen, sollten Sie sich diese Daten zu Herzen nehmen und die notwendigen Anpassungen vornehmen. Während die Studie die größte Lücke beim Gehalt sieht, gibt es viele andere Dinge, die Unternehmen tun können, die Wertschätzung zu erhöhen.
Die Frage, warum RPA eine gute Berufswahl ist, gibt beispielsweise einen Einblick, wie eine ideale Aufgabenbeschreibung aussieht:
„Die Automatisierung von Geschäftsprozessen ist großartig. Ich treffe viele Leute aus unserer Organisation. Indem ich verschiedene Prozesse aufbaue, stehe ich vor verschiedenen Herausforderungen. Jeder Tag ist anders und das ist einzigartig. Nichts wiederholt sich, auch wenn manche Lösungen einander ähnlich sind. Ich bin ständig dabei, neue Lösungen zu entwickeln und zu lernen.“ (Adrian Starukiewicz, RPA-Entwickler, Warta S.A.)
RPA-Entwickler arbeiten von zu Hause aus – und wollen dies auch weiterhin tun
Wie so viele andere Berufstätige haben auch die RPA-Entwickler ihre Arbeitsweise aufgrund der Pandemie geändert. 86% gaben an, dass sie wegen der Pandemie angefangen haben, von zu Hause aus zu arbeiten, und 73% tun dies immer noch.
Dieser Tapetenwechsel war für viele willkommen, denn 90% gaben an, dass sie entweder weiterhin von zu Hause aus arbeiten oder eine Kombination aus zu Hause und dem Büro nutzen möchten.
Allerdings ist die Arbeit von zu Hause aus nicht ohne Herausforderungen. Entwickler berichten, dass sie am meisten durch die Schwierigkeit abzuschalten (47%), die Zusammenarbeit (46%) und zu viele Ablenkungen (40%) herausgefordert wurden.
Dies spiegelt wider, was Buffer Inc. in seinem jährlichen Bericht „State of Remote Work“ herausgefunden hat. Die größten Probleme, mit denen Remote-Mitarbeiter zu kämpfen haben, sind Schwierigkeiten beim Abschalten, bei der Zusammenarbeit und bei der Kommunikation.
Was das für Führungskräfte bedeutet:
Die Arbeit von zu Hause aus wird bleiben, zumindest in gewisser Weise. Falls nicht schon geschehen, ändern Sie die Art und Weise, wie Sie mit Ihrem Entwicklerteam interagieren und zusammenarbeiten, damit sich die Teammitglieder mit dem Unternehmen verbunden fühlen.
Wir wollen nicht zu sehr ins Detail gehen, aber überlegen Sie, wie RPA Ihnen helfen kann, einige Prozesse zu automatisieren. Einige beispielhafte Ideen, das „Managen“ von Remote-Teams zu vereinfachen, finden Sie hier.
RPA stößt bei Entwicklern mit unterschiedlichem Hintergrund auf Interesse
RPA ist ein aufstrebendes Feld und zieht das Interesse sowohl von neuen als auch erfahrenen Entwicklern auf sich. Nur ein Drittel der RPA-Entwickler gab an, dass dies ihre erste berufliche Rolle ist, während zwei Drittel aus anderen Funktionen in den Beruf des RPA-Entwicklers gewechselt sind.
RPA-Entwickler sind zwar neu im Softwareentwicklungsbereich, aber nicht neu in der Arbeitswelt. Etwa 53% der RPA-Fachleute haben mindestens fünf Jahre Berufserfahrung und 30% haben mindestens 11 Jahre Erfahrung.
Während RPA-Entwickler am ehesten einen Abschluss in Ingenieurwesen oder Informatik haben, haben 14% einen Abschluss in Betriebswirtschaft oder Finanz-/Buchhaltung. Zum Vergleich: In der Stack Overflow Entwicklerumfrage 2020 gaben nur 3% der Befragten an, aus einer betriebswirtschaftlichen Disziplin zu kommen.
Im Vergleich zu anderen Bereichen der Softwareentwicklung hat RPA auch einen höheren Anteil an Frauen. In der 2021er-Umfrage von UiPath sind 20% der Befragten Frauen. Dies ist auch deutlich höher als das, was Stack Overflow über alle Softwareentwickler berichtet: 92% der professionellen Entwickler sind männlich und 8% sind weiblich.
Für die UiPath-Studie wurden RPA-Entwickler auch gefragt, ob sie denken, dass RPA vielfältiger ist als andere Softwareentwicklungsbereiche – und 59% stimmten dem zu.
Was das für Führungskräfte bedeutet:
RPA-Entwickler sind eine vielfältige Gruppe, und Sie werden Kandidaten in Bereichen finden, die Sie vielleicht nicht erwarten. Die häufigste Art, wie Entwickler ihren letzten Job gefunden haben, war eine interne Versetzung (22%). Überlegen Sie, wie Sie potenzielle Kandidaten unter Ihren bestehenden Mitarbeitern finden können.
RPA ist ein einfaches Feld für den Einstieg
Unabhängig davon, wie jemand zur RPA-Entwicklung gekommen ist, berichten die Studienbefragten, dass es einfach war, in ihre Rolle zu wechseln.
Ein wahrscheinlicher Grund dafür sind die zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die zur Verfügung stehen. Das folgende Diagramm zeigt, welche Weiterbildungsmöglichkeiten RPA-Entwickler nutzen und was sie als wertvoll erachten. Im Durchschnitt nutzen die Entwickler vier dieser Methoden; nur 1% gab an, dass sie sich mit keiner dieser Methoden weitergebildet haben.
(Quelle: UiPath™, 2021)
Online-Kurse sind am weitesten verbreitet. 77% derjenigen, die diese Methode nutzen, halten sie für wertvoll.
Ein im Vergleich zum Vorjahr höherer Prozentsatz von Entwicklern setzt auch auf Video-Tutorials für die eigene Weiterbildung. Darunter gehören auch die YouTube-Kanäle von RPA-Experten wie:
Was das für Führungskräfte bedeutet:
RPA wird im kommenden Jahr für viele Unternehmen weiter an Bedeutung gewinnen, und es wird immer wichtiger, die richtigen Entwickler für Ihr RPA-Projekt zu finden. Erfahren Sie so viel wie möglich über RPA-Entwickler und deren Anforderungen und Wünsche. Und erstellen Sie einen Plan, um Ihre Top-Talente einzustellen und zu halten.
(Der Beitrag ist im englischen Original erschienen bei UiPath™, Juni 2021)
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